Віолета Еверґарден

Після жорстокої війни молода дівчина Вайолет Евергарден хоче розпочати нове життя. Під час бойових дій її буквально використовували як зброю, після чого вона залишилася без рук. Після відставки Вайолет вирішує співпрацювати з поштовою службою у великому місті. Компанія не лише здійснює перевезення, а й пише листи та коригує їх для малограмотних місцевих мешканців. Дівчину приваблює професія, тому вона вирішує приєднатися до команди ляльок, що «автозапам'ятовують». Незабаром вона починає розуміти значення фрази "Я люблю тебе", яку їй колись сказав майор Гілберт Бугенвіллєї.